Digitaalinen palvelumuotoilu
Digitaalinen palvelumuotoilu on avain menestyvään liiketoimintaan. Autamme muotoilemaan verkkopalveluita, sovelluksia ja digitaalisia ratkaisuja, jotka todella palvelevat käyttäjiä ja tukevat yrityksesi tavoitteita. Tehdään yhdessä digitaalisista palveluistasi ylivoimaisia.
Digitaalista etumatkaa
Ennen kuin digitaalista ratkaisua voidaan kehittää, on tärkeää ymmärtää, mitä sillä halutaan saavuttaa. Palvelumuotoilun avulla kirkastamme tavoitteet, käyttäjätarpeet ja liiketoiminnan mahdollisuudet. Suunnittelemme ja rakennamme ratkaisuja, jotka todella tuovat etumatkaa muuttuvassa maailmassa.
Jokainen projektimme perustuu syvälliseen ymmärrykseen asiakkaiden tarpeista ja liiketoiminnan tavoitteista, mikä takaa sen, että lopputulos on aina strategisesti perusteltu ja käyttäjäystävällinen. Me autamme sinua saavuttamaan tuloksia, jotka eivät jää huomaamatta. Palvelumuotoilulla voidaan konseptoida myös esimerkiksi tekoälyratkaisut osaksi liiketoimintaa.
Digitaalisen palvelumuotoilun hyödyt
Lue myös: Hyvä ohjelmisto ei synny sattumalta – palvelumuotoilutyöpaja auttaa
Meillä digitaalinen palvelumuotoilu yhdistää käyttäjälähtöisyyden ja liiketoimintalähtöisyyden.
Konseptointivaiheessa määrittelemme, kenelle palvelu tehdään, mitä arvoa se tuottaa ja miten se tukee liiketoiminnan kasvua tai tehostamista. Yhdessä kirkastamme ideasi ja varmistamme tavoitteiden täyttymisen.
Palvelumuotoilulla saavutettavat hyödyt ovat moninaisia:
Liiketoimintatavoitteiden tukeminen
Palvelumuotoilulla varmistetaan, että palvelut tukevat yrityksesi strategisia tavoitteita.
Riskien minimointi
Prototyypit ja testaukset auttavat tunnistamaan ja välttämään riskejä ennen varsinaista toteutusta.
Kilpailuedun luominen
Asiakkaiden tarpeisiin tarkasti vastaavat palvelut erottuvat markkinoilla edukseen.
Parannettu käyttäjäkokemus
Palvelut, jotka vastaavat aidosti käyttäjien tarpeisiin, tuottavat tyytyväisempiä asiakkaita.
Innovatiiviset ratkaisut
Palvelumuotoilun avulla löydetään uusia ja luovia tapoja ratkaista liiketoiminnan haasteita.
“Kaikkien vaatimusten lisäksi meillä oli vahva visio minkälainen softa halutaan, joten tässä asetettiin rima korkealle tekemisen suhteen. Hurjan henkilöstö on kuunnellut meidän tarpeitamme koko projektin ajan ja asioita on pystytty muuttamaan lennosta. Projekti on monimuotoisuutensa puolesta vaatinut myös meiltä vahvan osallistumisen ja jatkuvan kommunikaation. Sujuva lähes päivittäinen kommunikaatio sekä parin viikon välein pidetyt sprintit suunnitteluineen ja katselmointeineen ovat pitäneet yhteistyötä yllä koko projektin ajan.”
Timo Ojanperä
CEO, Finspection Oy
Jos tahdot nähdä mihin pystymme, katso työnäytteistämme mitä olemme saaneet aikaan.
Jokainen toteuttamamme ratkaisu on kertomus Hurjan tyytyväisestä asiakkaasta.
Toimivia ja käyttäjälähtöisiä digitaalisia palveluita
Palvelumuotoilulla digitaalisista ratkaisuista toimivia ja käyttäjälähtöisiä. Autamme muotoilemaan digitaalisia palveluita, jotka tekevät asiakkaidesi arjesta helpompaa ja liiketoiminnastasi sujuvampaa.
- Ymmärrys käyttäjistä ja tarpeista – selvitämme, mitä asiakkaasi todella tarvitsevat ja odottavat digitaaliselta palvelultasi.
- Käytettävyys ja toimivuus etusijalla – suunnittelemme ratkaisuja, joita on miellyttävä ja looginen käyttää.
- Liiketoimintaa tukeva kokonaisuus – varmistamme, että palvelu tukee tavoitteitasi ja kehittyy mukanasi.
Me varmistamme, että verkkopalvelut, mobiilisovellukset ja muut digitaaliset ratkaisut ovat helppokäyttöisiä, tavoitteidesi mukaisia ja tukevat yrityksesi kasvua.
Ei ylimääräisiä kustannuksia
Lue lisää ELY-keskuksen yritysrahoituksista
Tarjoamme digitaalista palvelumuotoilua, joka tuottaa arvoa – ei ylimääräisiä kustannuksia.
Palvelumuotoiluprojekteissa teemme aina asiakkaillemme yksilöllisen tarjouksen, jossa huomioimme mm. projektin koon, aikataulun, keston, tiimille asetetut vaatimukset, sekä soveltuvan projektimenetelmän, sillä jokainen muotoiluprojekti on ainutlaatuinen.
PK-yrityksellä voi olla mahdollisuus saada muotoilupalveluihin tukea myös ELY-keskukselta.
Toimivaa yhteistyötä
Meille palvelumuotoilu on ennen kaikkea yhteistyötä. Kuuntelemme, havainnoimme ja osallistamme – niin asiakkaasi kuin tiimisi. Yhdessä rakennamme selkeän polun kohti palvelua, joka vastaa todellisiin tarpeisiin ja tuo liiketoiminnallesi arvoa.
Suunnitteluprosessimme yhdistää asiakasymmärryksen, liiketoimintatavoitteet ja digitaaliset mahdollisuudet konkreettisiksi konsepteiksi. Visualisoinnit, käyttäjäpolut ja prototyypit auttavat hahmottamaan ratkaisun ennen varsinaista toteutusta.
Digitaalinen palvelumuotoilu käytännössä
Palvelumuotoiluprosessimme on tarkkaan harkittu ja suunniteltu tuottamaan parhaat mahdolliset tulokset:
Esivalmistelu & tiedonkeruu
Yhdessä kanssasi kartoitamme nykytilanteen ja tahtotilan, eli tunnistamme ne ongelmat tai haasteet, jotka halutaan ratkaista digitaalisella palvelulla. Määritämme myös miten toteutetun palvelun onnistumista mitataan.
Tämä voi sisältää käyttäjä- ja käytettävyystutkimuksia esimerkiksi Clarityn avulla, jolloin saat arvokasta dataa asiakkaidesi kokemuksista ja tarpeista. Tutkimusten pohjalta löydämme ne kipupisteet, jotka kaipaavat parannusta, ja tarjoamme perusteltuja ratkaisuja, joilla varmistamme, että palvelusi ovat paitsi toimivia, myös käyttäjälähtöisiä ja asiakkaita houkuttelevia.
Konseptointi & määrittely
Luomme pohjan parhaalle tuotteelle ja palvelulle yhteistyössä kanssasi. Käymme läpi liiketoimintamallia ja sen tuottamaa lisäarvoa eri sidosryhmille. Käytämme tarvittaessa mm. Design Sprint tai AI Sprint -työpajamenetelmiä varmistaaksemme, että suunniteltava ratkaisu sisältötyyppeineen ja -rakenteineen vastaa käyttäjien ja liiketoiminnan tarpeisiin.
Tekninen suunnittelu
Valitsemme parhaat teknologiat ja suunnittelemme palvelun tekniset ratkaisut aina siten, että digitaaliset ratkaisut ovat käyttäjäystävällisiä, teknisesti toteutettavissa ja tukevat yrityksen liiketoimintatavoitteita.
Validointi
Arvioimme ja parannamme ratkaisua yhdessä sinun ja loppukäyttäjien kanssa. Tarvittaessa varmistamme prototyyppien avulla, että lopputuote täyttää kaikki asetetut tavoitteet.
Tietojen koonti
Viimeistelemme suunnitelmat ja dokumentaatiot, joiden pohjalta varsinainen kehitysprojekti voidaan aloittaa ja siirtyä UX/UI-suunnitteluun turvallisin mielin ja toimiva lopputulos kirkkaana mielessä.
Muotoillaan onnistunut palvelu yhdessä
Tutustu Finspection Appiin, jonka rakentaminen käynnistettiin palvelumuotoilulla
Jos haluat parhaan mahdollisen digitaalisen palvelun, me autamme. Yhdessä rakennamme digitaalisen palvelun, joka vie liiketoimintasi täysin uudelle tasolle.
Tiimimme ja yhteistyöverkostomme asiantuntemus ja kokemus takaavat, että muotoilemamme palvelut ovat käyttäjäystävällisiä, tehokkaita ja liiketoiminnan tavoitteita tukevia.
Haluatko kysyä lisää palvelumuotoilusta tai varata ajan maksuttomaan konsultaatioon? Ota yhteyttä, niin kustomoimme juuri sinun yrityksesi tarpeisiin sopivan palvelumuotoiluratkaisun.
Usein kysyttyä
Digitaalinen palvelumuotoilu keskittyy luomaan asiakaslähtöisiä palveluita, jotka parantavat käyttäjäkokemusta ja tukevat yrityksesi strategisia tavoitteita. Se auttaa erottumaan kilpailijoista ja minimoi riskejä, kun uusia digitaalisia ratkaisuja kehitetään ja testataan ennen lanseerausta.
Palvelumuotoiluprosessi alkaa esimerkiksi esivalmistelulla ja tiedonkeruulla, joiden pohjalta konsepti suunnitellaan ja tekniset ratkaisut valitaan. Tarvittaessa prototyypeillä ja testauksilla varmistetaan, että lopputuote vastaa sekä käyttäjän tarpeisiin että liiketoiminnan tavoitteisiin.
Kyllä, palvelumuotoilulla voidaan parantaa jo olemassa olevia digitaalisia palveluita. Esimerkiksi käytettävyystutkimukset ja asiakaskyselyt paljastavat kipupisteitä, joiden avulla nykyisiä ratkaisuja voidaan optimoida.
Palvelumuotoilun avulla voidaan testata ja validoida ratkaisuja ennen niiden täyttä toteutusta. Prototyypit, käyttäjätestaukset ja palaute varmistavat, että riskejä tunnistetaan ja vältetään jo suunnitteluvaiheessa, mikä johtaa paremmin toimiviin ja käyttäjäystävällisiin palveluihin.
Prototyypit
Pettersteel Oy
Pellitysratkaisut vauhdittuvat kehittyvällä ERP-järjestelmällä ja integraatioilla
Lue lisää