Case: Odoo AI -tilauskäsittelijä
Hurja on ohjelmistotalo, joka tekee mitä lupaa. Meillä työskentelee yli kaksikymmentä alaan intohimoisesti suhtautuvaa ammattilaista. Kehitämme räätälöityjä ohjelmistoja, mobiili- ja verkkosovelluksia sekä tekoälyä hyödyntäviä ratkaisuja tinkimättömällä ammattitaidolla ja ratkaisukeskeisellä otteella.
Tekoälyagentti tekee manuaalisesta tilauskäsittelystä historiaa
Yrityksissä käsitellään valtava määrä tilauksia sähköpostitse. Perinteisesti tämä työ vaatii käsin tapahtuvaa syöttöä ERP-järjestelmään, mikä vie aikaa ja on altis inhimillisille virheille. Lähdimme Hurjalla ratkomaan tätä ongelmaa tekoälyagentin avulla.
Olemme rakentaneet oman AI sandboxin eli demoympäristön, jossa testaamme tekoälyn käytännön sovelluksia erilaisissa liiketoimintaprosesseissa. Yksi toteuttamistamme ratkaisuista, on tekoälyagentti, joka automatisoi sähköpostitilaukset suoraan Odoo-toiminnanohjausjärjestelmään.
Sähköpostista tilaus Odooseen sekunneissa
Sähköpostitilaus voi saapua monessa eri muodossa, esimerkiksi viestin tekstinä, liitetiedostona PDF:nä, docx- tai excel-tiedostona tai jopa kuvana. Tekoälyagentti pystyy lukemaan erilaiset sisällöt ja normalisoimaan datan yhtenäiseen muotoon ennen kuin tiedot siirretään. Näin tilaukset käsitellään nopeasti ja luotettavasti riippumatta siitä, millaisessa formaatissa tieto on.
Odoo AI -tilauskäsittelijän työnkulku
Kun sähköpostitilaus kilahtaa sähköpostiin, agentti astuu kuvaan. Sen toimintamalli on suunniteltu noudattamaan tarkkaa ja toistettavaa prosessia, jossa tieto siirtyy järjestelmään luotettavasti:
1. Saapuvan sähköpostin luku
Agentti tarkistaa automaattisesti uudet tilaukset.
2. Tilaustietojen tunnistaminen
GPT-5-tekoälymalli analysoi viestin ja poimii olennaiset tiedot, kuten tuotekoodit ja tilaajan yhteystiedot. Tekoälymalli vertailee Odoo:ssa olevien tuotetietojen perusteella asiakkaan lähettämää tilausta ja etsii oikeat tilattavat tuotteet.
3. Käyttöliittymän esikatselu
Löydetyt tiedot näytetään käyttäjälle helposti tarkistettavassa muodossa. Hyväksyntä tapahtuu yhdellä painalluksella, jolla käyttäjä vahvistaa tilauksen ilman manuaalista näppäilyä.
4. ERP-integraatio
Hyväksymisen jälkeen tiedot siirtyvät suoraan Odoo-toiminnanohjausjärjestelmään, jossa tilausprosessi hoidetaan loppuun.
Tekoälyn avulla tilausten käsittely muuttuu monivaiheisesta manuaalityöstä yhden klikkauksen prosessiksi.
Teknologia konepellin alla
Ratkaisun ydin ei ole pelkästään tekoälyssä, vaan siinä, miten eri teknologiat on yhdistetty saumattomaksi kokonaisuudeksi.
GPT-5
GPT-5 on kehittynyt tekoälymalli, joka ymmärtää luonnollista kieltä ja koodia.
Se pystyy tulkitsemaan monenlaisia sähköpostimuotoja ja tunnistamaan olennaisen sisällön, vaikka viestien rakenne vaihtelisi asiakkaittain.
AI sandbox
Rakentamassamme AI sandbox -ympäristössä yhdistämme sähköpostin, tekoälyn ja Odoo-järjestelmän toisiinsa.
AI sandboxissa voi rakentaa monenlaisia tekoälyratkaisuja.
Odoo
Odoo on avoimen lähdekoodin ERP, joka taipuu monenlaisiin prosesseihin ja liiketoimintaympäristöihin.
Agentti siirtää hyväksytyt tiedot suoraan sen myynti-moduuliin.
Tekninen kokonaisuus mahdollistaa sen, ettei agentti ei ole sidottu yhteen ainoaan käyttöön, vaan sitä voidaan laajentaa ja mukauttaa ketterästi.
Mihin kaikkeen AI-agentteja voi soveltaa?
Odoo AI -tilauskäsittelijä on yksi konkreettinen esimerkki AI-agentista, mutta tekoälyagentit soveltuvat laajasti muihinkin tarkoituksiin. Niiden avulla voidaan esimerkiksi:
- Automatisoida tilauksia myös muissa ERP-järjestelmissä
- Käsitellä asiakaspalvelupyyntöjä, jotka tulevat sähköpostitse
- Päivittää CRM-järjestelmän asiakastietoja
- Synkronoida varastosaldoja useista lähteistä yhteen järjestelmään
Joustavuus tekee agenteista käyttökelpoisia eri toimialoilla – aina valmistavasta teollisuudesta palveluliiketoimintaan.
Kohti tehokkaampaa liiketoimintaa tekoälyn avulla
Kun puhutaan tekoälystä, on helppoa jäädä kiinni teknologiaan. Todellinen arvo syntyy kuitenkin siitä, miten ratkaisu muuttaa arjen tekemistä. Esimerkiksi Odoo AI -tilauskäsittelijä tuo organisaatiolle konkreettisia hyötyjä, jotka näkyvät sekä tehokkuutena että asiakaskokemuksessa.
Agentti nopeuttaa tilausprosessia merkittävästi, mikä vähentää tilausten käsittelyaikaa useista minuuteista sekunteihin. Samalla se minimoi virheitä, jotka usein johtuvat manuaalisesta syötöstä.
Tämä tarkoittaa vähemmän reklamaatioita ja korjaavaa työtä. Vapautunut aika voidaan käyttää asiakaspalveluun, myyntiin tai muihin tehtäviin, jotka tuottavat yritykselle enemmän arvoa.
Tärkeimmät hyödyt ovat
- Nopeampi tilauskäsittely: sähköpostista ERP:iin sekunneissa
- Virheiden minimointi: vähemmän manuaalisesta työstä johtuvia inhimillisiä virheitä
- Resurssien tehokkaampi käyttö: työntekijöiden aikaa vapautuu muuhun
- Asiakaskokemuksen parantuminen: tilaukset etenevät nopeammin ja virheettömämmin
- Skaalautuvuus: järjestelmä toimii yhtä hyvin pienellä kuin suurella tilausvolyymillä
Odoo AI -tilauskäsittelijä on vain yksi esimerkki siitä, miten tekoäly ja automaatio voivat tehostaa liiketoimintaprosesseja. Toteuttamamme ratkaisu osoittaa, kuinka pienellä panostuksella voidaan saavuttaa merkittäviä säästöjä ja parannuksia päivittäisessä työssä.
Hurjalla rakennamme tekoälyagentteja, jotka sovitetaan aina asiakkaan tarpeisiin ja toimintaympäristöön. Olipa kyse tilausten käsittelystä, asiakaspalvelusta tai datan hallinnasta, asiakaskohtaisesti rakennetut AI-agentit tekevät työn sujuvaksi ja luotettavaksi.
Katsotaanko yhdessä, miten tekoäly voisi tehostaa sinun prosessejasi?
Laitetaanko homma käyntiin?
"*" näyttää pakolliset kentät
Faceimage Oy