Verkkokauppoihin tulossa kesäkuussa uusi lakivelvoite – tämä sinun täytyy tietää

Kesäkuussa 2026 astuu voimaan uusi vaatimus, joka koskee kaikkia kuluttajille myyviä verkkokauppoja: kuluttajille on tarjottava selkeä peruuttamistoiminto suoraan kauppasivustolla tai sovelluksessa. Vaatimus tulee voimaan 19.6.2026.

Mitä laki käytännössä tarkoittaa?

Peruuttamistoiminto on konkreettinen toiminnallisuus, jolla kuluttaja voi käyttää lakisääteistä peruuttamisoikeuttaan suoraan siellä, missä sopimus on tehty. Kilpailu- ja kuluttajaviraston mukaan toiminnon on oltava käytettävissä samassa paikassa, jossa sopimus tehdään, esimerkiksi verkkokauppasivustolla tai sovelluksessa. Pelkkä peruuttamislomake tai sähköpostiohje ei enää yksinään riitä täyttämään vaatimusta. Ne säilyvät kuitenkin edelleen sallittuina peruuttamistapoina uuden peruuttamistoiminnon rinnalla.

Toiminnon on käytännössä täytettävä nämä ehdot: sen on oltava helposti löydettävissä, kuluttajan on voitava syöttää tarvittavat tiedot sen kautta, ja peruuttamisen jälkeen kaupan on lähetettävä vahvistus pysyvässä muodossa esimerkiksi sähköpostilla. Samalla kannattaa päivittää myös verkkokaupan sopimusehdot, palautus- ja peruutusohjeet sekä muut ennakkotiedot, jotta ne vastaavat uutta sääntelyä.

Kilpailu- ja kuluttajavirasto korostaa, että kuluttajalle on ennen sopimuksen tekemistä kerrottava peruuttamisoikeuden käyttämistä koskevat ehdot, määräajat ja menettelyt sekä jatkossa myös tiedot peruuttamistoiminnosta ja sen sijainnista.

Mitä täytyy tehdä ennen kesäkuuta?

Jos verkkokauppasi toimii WooCommercella tai muulla alustalla, muutokset voivat tarkoittaa teknistä täydennystä ostopolkuun, asiakastiliin tai erilliseen peruuttamissivuun. Toteutustapa riippuu nykyisestä ratkaisusta, mutta valmistelu kannattaa aloittaa hyvissä ajoin.

Me Hurjalla autamme varmistamaan verkkokauppasi vaatimustenmukaisuuden – olivatpa tarpeet pieniä teknisiä lisäyksiä tai laajempia sivustopäivityksiä. 🛒

Voit lukea lisää asiasta Kilpailu- ja kuluttajaviraston tiedotteesta.

Ota yhteyttä, niin katsotaan yhdessä, mitä teidän kauppanne vaatii.