Google Analytics 4 (GA4) – verkkosivujen analytiikka

Mikä on Google Analytics 4 (GA4) ja mitä hyötyä siitä on yrityksellesi? Jos haluat ymmärtää verkkosivustosi kävijöitä, seurata markkinoinnin tuloksia ja kehittää sivustoasi kerätyn tiedon perusteella, Google Analytics tarjoaa siihen monipuoliset työkalut. Käymme läpi GA4 tärkeimmät ominaisuudet ja sen, mitä analytiikan hyödyntämisessä kannattaa huomioida.

Google Analytics on maksuton verkkosivujen ja sovellusten kävijöiden sekä käyttäytymisen mittaamiseen ja analysointiin tarkoitettu työkalu. Sen avulla saat tietoa esimerkiksi siitä, mistä kävijät tulevat, mitä sisältöjä he käyttävät ja millaiset markkinointitoimenpiteet tuottavat tuloksia.

Google Analytics 4 (GA4)

Google Analytics 4 julkaistiin vuonna 2020 korvaamaan aiempaa Universal Analytics (UA) -versiota. Universal Analytics lopetti uuden datan keräämisen tavallisissa mittauskokonaisuuksissa 1.7.2023, ja sen käyttö päättyi lopullisesti vuonna 2024.

Google Analytics 4:n avulla yritykset voivat seurata verkkosivustonsa käyttöä, markkinoinnin tuloksia ja asiakkaiden toimintaa eri kanavissa. Jotta kerätystä datasta olisi hyötyä, mittaus kannattaa suunnitella yrityksen tavoitteiden mukaan ja varmistaa, että tärkeimmät tapahtumat, kuten yhteydenotot, tarjouspyynnöt ja ostot, tallentuvat oikein.

Pelkkä analytiikkatyökalun asentaminen ei siis vielä kerro, kuinka hyvin verkkosivusto tai markkinointi toimii. Olennaista on määritellä, mitä halutaan mitata ja miten kerättyä tietoa hyödynnetään päätöksenteossa.

Miten Google Analytics 4 toimii?

Google Analytics 4 perustuu tapahtumapohjaiseen mittaukseen, jonka avulla voidaan seurata verkkosivuston ja sovelluksen käyttäjien toimintaa. Esimerkiksi sivun katselut, painikkeiden klikkaukset, tiedostolataukset, yhteydenotot ja ostot voidaan mitata omina tapahtuminaan.

GA4 avulla voidaan tarkastella, mistä kävijät saapuvat sivustolle, miten he käyttävät sen sisältöjä ja mitkä toimenpiteet johtavat yrityksen tavoitteiden kannalta tärkeisiin tapahtumiin. Mittaus voi kattaa myös useita laitteita ja alustoja, kun tarvittavat tunnisteet ja suostumukset ovat käytettävissä.

GA4 hyödyntää lisäksi koneoppimista esimerkiksi käyttäjien toiminnan ennustamiseen ja puuttuvan mittausdatan mallintamiseen, kun ominaisuuksien käyttöedellytykset täyttyvät.

Google Analytics 4 tärkeimmät ominaisuudet

GA4 keskeisiä ominaisuuksia ovat tapahtumapohjainen mittaus, käyttäjien yksityisyyden huomioiminen sekä koneoppimiseen perustuvat analyysi- ja ennustemahdollisuudet. Lisäksi raportointia voidaan mukauttaa yrityksen omien tavoitteiden mukaan.

Google Analytics 4 kerää dataa tapahtumina

Google Analytics 4 kerää tietoa tapahtumina (events). Esimerkiksi sivun katselu, sivustolla tehty haku, tiedoston lataaminen tai verkkokauppaostos voidaan tallentaa tapahtumaksi.

GA4 tehostettu mittaus (Enhanced Measurement) mahdollistaa tiettyjen tapahtumien, kuten sivun katseluiden, sivuston ulkopuolelle johtavien linkkien klikkausten ja tiedostolatausten automaattisen seurannan. Kaikkia yritykselle olennaisia toimintoja ei kuitenkaan mitata automaattisesti.

Esimerkiksi yhteydenottolomakkeen onnistunut lähetys, tarjouspyyntö tai tärkeän painikkeen klikkaus voidaan joutua määrittämään erikseen. Tähän voidaan käyttää Google Tag Manageria, jonka avulla mittaustapahtumia voidaan hallita ilman jatkuvia muutoksia sivuston lähdekoodiin.

Liiketoiminnan kannalta tärkeimmät tapahtumat voidaan merkitä GA4ä tärkeiksi tapahtumiksi (key events). Näitä voivat olla esimerkiksi yhteydenotot, tarjouspyynnöt ja ostot. Aiemmin näistä käytettiin Analyticsissa yleisesti nimitystä konversiot. Konversio-termiä käytetään edelleen erityisesti Google Ads -mainonnan tulosten mittaamisessa.

Tärkeiden tapahtumien avulla voidaan selvittää, mitkä kanavat ja kampanjat tuottavat yritykselle arvokkaita toimenpiteitä pelkkien sivustokäyntien sijaan.

Tietosuoja ja tietojen säilytys

Google Analytics 4 tarjoaa asetuksia käyttäjätietojen käsittelyyn ja säilyttämiseen. GA4 ei tallenna käyttäjien IP-osoitteita analytiikan raportointia varten, ja käyttäjä- ja tapahtumatason tietojen säilytysaikaa voidaan rajoittaa.

GA4 tavallisissa mittauskokonaisuuksissa tietojen säilytysajaksi voidaan määrittää kaksi tai 14 kuukautta. Asetus vaikuttaa erityisesti yksityiskohtaisiin tutkimusraportteihin, eikä se tarkoita kaikkien tavallisten raporttien historiatietojen poistumista.

Analytiikan käytössä on kuitenkin huolehdittava asianmukaisesta evästesuostumusten hallinnasta ja tietosuojavaatimusten noudattamisesta.

Tekoälyn luomat ennustemittarit

Google Analytics 4 hyödyntää koneoppimista myös analytiikassa. Sen avulla voidaan esimerkiksi arvioida käyttäjien ostotodennäköisyyttä, poistumisen todennäköisyyttä ja ennustettua ostojen tuottoa.

Ennustemittareita voidaan hyödyntää esimerkiksi yleisöjen muodostamisessa ja Google-mainonnan kohdentamisessa. Niiden käyttö edellyttää kuitenkin riittävästi laadukasta mittausdataa ja tiettyjen teknisten vaatimusten täyttymistä, joten ominaisuudet eivät ole automaattisesti kaikkien sivustojen käytettävissä.

Lisäksi GA4 voi tunnistaa datasta poikkeamia ja muutoksia, jotka auttavat hahmottamaan verkkosivuston tai markkinoinnin kehitystä.

Mitä Google Analytics 4 mittauksessa kannattaa huomioida?

Google Analytics 4 tarjoaa paljon valmiita raportteja, mutta yrityksen tavoitteiden kannalta tärkeät mittarit kannattaa määritellä erikseen. Esimerkiksi kävijämäärien seuraaminen ei yksin kerro, tuottaako sivusto yhteydenottoja tai myyntiä.

Mittauksen suunnittelussa on hyvä tunnistaa tärkeimmät käyttäjän toimenpiteet ja määrittää niille seuranta. Näin voidaan selvittää esimerkiksi, mistä kanavista yhteydenotot tulevat, mitkä sisällöt tukevat ostopolkua ja missä vaiheessa kävijät poistuvat sivustolta. Google Analyticsin rinnalla voidaan hyödyntää myös Microsoft Claritya, jonka lämpökartat ja käyttäjäistuntojen tallenteet auttavat ymmärtämään, miten kävijät toimivat sivustolla ja missä he kohtaavat ongelmia.

GA4 tapahtumien laskentatapa kannattaa myös huomioida. Sama käyttäjä voi suorittaa tietyn tapahtuman useita kertoja, ja tärkeiden tapahtumien laskentatavaksi voidaan määrittää joko jokainen tapahtuma tai yksi tapahtuma istuntoa kohden. Sopiva laskentatapa riippuu mitattavasta toiminnosta.

Raporttien tulkinnassa on lisäksi huomioitava evästesuostumusten vaikutus, mahdollinen mallinnettu data ja mittauksen tekninen toteutus. Jos seuranta on määritetty virheellisesti, raportit voivat antaa puutteellisen tai vääristyneen kuvan markkinoinnin tuloksista.

GA4 voidaan yhdistää myös muihin Googlen palveluihin, kuten Google Adsiin ja Search Consoleen. Raportointia voidaan puolestaan täydentää esimerkiksi Google Data Studion avulla, jolloin yrityksen tärkeimmät mittarit saadaan koottua helposti seurattavaan näkymään.

Lue myös: Käyttäjäpolut ja tekoäly – näin rakennetaan käyttäjäkeskeinen ja älykäs palvelukokemus

Hyödynnä Google Analytics 4 tarjoama tieto verkkosivujen kehityksessä

Google Analytics 4 avulla saat arvokasta tietoa verkkosivustosi käytöstä ja markkinoinnin tuloksista. Jotta tiedosta olisi hyötyä, seurannan on toimittava oikein ja mittareiden vastattava yrityksesi tavoitteita.

Autamme GA4 käyttöönotossa, Google Tag Managerin määrityksissä sekä tapahtuma- ja konversioseurannan toteuttamisessa. Voimme myös tarkistaa nykyisen analytiikkasi toimivuuden ja kehittää raportointia niin, että saat tarvitsemasi tiedot helposti käyttöösi.

Tutustu data- ja analytiikkapalveluihimme tai ota yhteyttä, niin selvitetään, miten analytiikasta saadaan enemmän hyötyä liiketoiminnallesi.

Tee verkkosivujen kuntotesti